hoe retourneert u een product?

u kunt uw producten kosteloos retourneren binnen 14 dagen. door middel van het invullen van het retour formulier verloopt de retourprocedure sneller. dit formulier kunt u vinden rechts boven onder de knop 'klantenservice'.

het retour sturen gaat makkelijk:
1. ga naar www.yarnunit.com en klik op contact en daarna op het retourformulier. vervolgens vult u hier uw gegevens  in en het product dat u wilt retourneren
2. nadat u de gegevens heeft ingevuld klikt u op “verzend”
3. markeer het artikel dat u terug wilt sturen op de kopie pakbon
4. plaats de kopie pakbon en het artikel in een (indien redelijkerwijs mogelijk) stevige doos en sluit de doos goed af met plakband
5. schrijf duidelijk in hoofdletters het onderstaande adres op de bovenzijde van de doos

yarn unit
antwoordnummer 43244
1020 vd  amsterdam
nederland

6. geef het pakket af bij het postkantoor. frankeren is niet nodig
7. bij binnenkomst van uw retourproduct ontvangt u van ons een email ter bevestiging
8. bij ontvangst van uw retourzending zullen we het (aankoop)bedrag binnen 14 werkdagen terugstorten

onthoud dat wij wellicht niet in staat zijn uw retourzending te identificeren zonder uw pakbon en uw naam. dit kan leiden tot vertraging in de verwerking van uw terugbetaling. wij vragen u uw artikel binnen 5 dagen na ontvangst van uw retouraanmelding te versturen. wanneer u een artikel zou willen omruilen voor een andere maat of kleur kunt het artikel opnieuw op www.yarnunit.com bestellen.
let op! het door u teruggezonden artikel moet zich indien redelijkerwijs mogelijk zonder sporen van gebruik, met alle labels en etiketten en in de oorspronkelijke verpakking bevinden. wij verkopen geen gebruikte artikelen en aanvaarden derhalve geen artikel met enig spoor van gebruik.